冬(dong)(dong)季供暖是(shi)重(zhong)要的(de)民生工程、民心工程，事關(guan)人民群(qun)眾(zhong)(zhong)切(qie)身利益。為(wei)保障今冬(dong)(dong)明春(chun)供熱(re)工作順利進(jin)行，水發熱(re)電（榮成(cheng)）提前(qian)謀劃、安排部署、多措并舉(ju)，以(yi)“供好(hao)熱(re)、服好(hao)務”為(wei)目標，全力保障居民供熱(re)質(zhi)量(liang)，讓群(qun)眾(zhong)(zhong)溫暖過冬(dong)(dong)。

一、完成設備檢修、老舊管網翻新改造

民生無小事(shi)，供(gong)熱暖(nuan)人心(xin)。公司充分(fen)利用(yong)非供(gong)暖(nuan)季的時間(jian)，制(zhi)定年(nian)度供(gong)熱大(da)修技改(gai)(gai)工(gong)作(zuo)(zuo)計劃171項，9月(yue)底已(yi)全部完工(gong)。重點(dian)進(jin)行(xing)站(zhan)房(fang)循(xun)環泵改(gai)(gai)造(zao)(zao)、站(zhan)房(fang)板式換熱器(qi)清洗(xi)、老(lao)舊管網改(gai)(gai)造(zao)(zao)、閥門井改(gai)(gai)造(zao)(zao)等技改(gai)(gai)工(gong)作(zuo)(zuo)，新建換熱站(zhan)房(fang)2座，有(you)效(xiao)提高(gao)供(gong)熱運行(xing)效(xiao)率，惠及用(yong)戶(hu)1萬(wan)余戶(hu)。

二、做好燃煤采購存儲

正式供(gong)暖(nuan)后(hou)，預計(ji)日耗煤(mei)量(liang)1500-2000噸(dun)/天，存煤(mei)安全(quan)天數20天，隨著北方(fang)地區大面積(ji)降(jiang)溫(wen)，預計(ji)煤(mei)炭市場(chang)需求(qiu)量(liang)增(zeng)加，煤(mei)炭價格上(shang)漲，公(gong)司積(ji)極(ji)與(yu)煤(mei)炭供(gong)應(ying)商(shang)溝通洽談，簽訂12萬(wan)噸(dun)煤(mei)炭采購(gou)合同，預計(ji)11月25日6萬(wan)噸(dun)煤(mei)炭到位，做好燃煤(mei)運輸進廠。

三、加強供熱調度管理

按照時(shi)間節點完成供(gong)(gong)熱(re)(re)(re)管網注水、試(shi)壓，并完成暖管熱(re)(re)(re)運(yun)(yun)、設備(bei)調試(shi)，保障機組設備(bei)和(he)熱(re)(re)(re)網系(xi)統穩定運(yun)(yun)行。運(yun)(yun)行人員(yuan)認真監盤，精心調整(zheng)，面對(dui)寒潮降溫(wen)天氣，及(ji)時(shi)提高鍋爐(lu)熱(re)(re)(re)負荷(he)，保障居民供(gong)(gong)熱(re)(re)(re)質(zhi)量。加強(qiang)供(gong)(gong)熱(re)(re)(re)調度(du)管理(li)，密切關注供(gong)(gong)熱(re)(re)(re)實時(shi)數據變(bian)化，及(ji)時(shi)調整(zheng)升溫(wen)，提高供(gong)(gong)水溫(wen)度(du)，增加熱(re)(re)(re)網循環流量，保障用戶家中溫(wen)暖。

四、完善應急處置機制

進一步(bu)完(wan)善供熱(re)突(tu)發事件(jian)應急預案，成(cheng)立4支應急搶(qiang)修隊，40人、11輛應急搶(qiang)修車24小(xiao)時(shi)待命，備齊搶(qiang)險所(suo)需的(de)各類物(wu)資，嚴格執行領導帶(dai)班(ban)和(he)24小(xiao)時(shi)值班(ban)制度，發生突(tu)發情況(kuang)30分鐘(zhong)內(nei)趕(gan)到現(xian)場組織搶(qiang)修，一般事故8小(xiao)時(shi)內(nei)完(wan)成(cheng)維修，重(zhong)大事故24小(xiao)時(shi)內(nei)處置完(wan)成(cheng)并恢復供熱(re)。

五、提升供熱服務質量

上(shang)門(men)收費(fei)(fei)暖(nuan)民心，服務用(yong)戶(hu)(hu)零距離(li)。在東山(shan)街(jie)道(dao)辦事處設立臨時繳費(fei)(fei)點，為居民提供(gong)上(shang)門(men)收取暖(nuan)費(fei)(fei)服務，惠及供(gong)熱用(yong)戶(hu)(hu)539戶(hu)(hu)。客服熱線24小時暢(chang)通，及時接聽用(yong)戶(hu)(hu)來(lai)電(dian)，解決用(yong)戶(hu)(hu)各(ge)類訴求。轄(xia)區管理員提供(gong)上(shang)門(men)服務，解決暖(nuan)氣冷熱不均、積(ji)氣堵塞(sai)等問題，保障用(yong)戶(hu)(hu)供(gong)熱效(xiao)果。

公司始(shi)終把民生(sheng)供暖(nuan)(nuan)放在首位，將供熱保障工作(zuo)抓實抓細，保障機組設備安全穩定(ding)運行(xing)，履行(xing)國企(qi)責任(ren)擔當，守護百姓溫(wen)暖(nuan)(nuan)，確保人民群(qun)眾溫(wen)暖(nuan)(nuan)過冬。（方銘鑠(shuo) 供稿）