2020-2021年供(gong)(gong)暖季(ji)日益臨近，為(wei)全力保障石(shi)島區域廣(guang)大居民溫暖過(guo)冬，榮成(cheng)昊(hao)陽熱(re)電有(you)限責(ze)任公司提前(qian)謀(mou)劃、工作(zuo)(zuo)前(qian)置、倒排供(gong)(gong)熱(re)時間(jian)節(jie)點，做好供(gong)(gong)熱(re)前(qian)各項(xiang)準備工作(zuo)(zuo)，全力備戰今冬明春供(gong)(gong)熱(re)季(ji)，確(que)保為(wei)用戶(hu)提供(gong)(gong)及(ji)時、穩定、優質的供(gong)(gong)暖服務。

一是有序開展管(guan)網充水(shui)試(shi)壓(ya)及(ji)設(she)備(bei)調試(shi)。10月中旬先后完(wan)成一級和二級管(guan)網注水(shui)、試(shi)壓(ya)，完(wan)成供(gong)熱首站電動泵及(ji)氣動泵調試(shi)，10月20日起對各區域換熱站啟動冷運，隨(sui)時準(zhun)備(bei)熱運、升(sheng)溫、正(zheng)式供(gong)暖。

二是(shi)熱電(dian)廠機(ji)組設備安全平(ping)穩運(yun)行。運(yun)行人員認真監盤，在(zai)實操工作中總(zong)結經(jing)驗，努力提高業(ye)務(wu)技能水平(ping)。在(zai)為(wei)魚粉企(qi)業(ye)供應工業(ye)蒸汽的同時，加強設備巡(xun)檢，做好故障消缺，為(wei)機(ji)組設備長(chang)周期(qi)運(yun)行奠(dian)定基礎。

三是及(ji)時做好(hao)燃(ran)(ran)料采(cai)購。根(gen)據煤(mei)炭市場行(xing)情，簽訂大(da)宗煤(mei)炭采(cai)購合(he)同，根(gen)據供熱(re)需(xu)求合(he)理存(cun)儲煤(mei)炭，干煤(mei)棚(peng)煤(mei)炭存(cun)儲2.7萬噸，滿足供熱(re)初期近一個月時間的燃(ran)(ran)煤(mei)需(xu)求。

四是全(quan)力做好取暖費(fei)收繳(jiao)工作。從各部(bu)門借調員工協助進(jin)行供熱收費(fei)，保(bao)證(zheng)客服大廳人手充足，有(you)效縮短業務辦理時間。拓寬(kuan)繳(jiao)費(fei)渠道，用戶可(ke)通過(guo)銀行、支付寶、微信等多種(zhong)方式繳(jiao)費(fei)，方便(bian)快捷。

五是做到疫情防控(kong)常態化。提前采(cai)購各類防護(hu)消(xiao)毒(du)物(wu)資，包(bao)括口罩(zhao)、一次(ci)性手(shou)套、測(ce)溫儀等防護(hu)物(wu)品(pin)和消(xiao)毒(du)水、洗手(shou)液、酒精等消(xiao)殺用品(pin)，并建立疫情防控(kong)工作臺賬，明(ming)確使用規(gui)范(fan)和責任人(ren)。到客服大廳繳(jiao)費(fei)(fei)用戶佩戴口罩(zhao)，做好個人(ren)防護(hu)，主動出示健康(kang)碼，測(ce)量體溫登記后進入客服大廳繳(jiao)費(fei)(fei)。

六是轄(xia)區管(guan)理員深(shen)入社區，主動服務供熱(re)(re)用戶(hu)。供熱(re)(re)前(qian)期(qi)，轄(xia)區管(guan)理員加入社區微信群，告知供熱(re)(re)期(qi)間注意事(shi)項，及時了解、解決居民反映供熱(re)(re)問題，并做好供熱(re)(re)政策宣傳。

七是嚴(yan)格落實值(zhi)班制(zhi)度。供熱期(qi)間，嚴(yan)格執行24小時(shi)值(zhi)班制(zhi)度和領導帶班制(zhi)度，一旦發生突發事(shi)件，立即采取有(you)效措施快速處置，保證客(ke)服熱線24小時(shi)暢通(tong)。

八是(shi)完善(shan)應(ying)急(ji)處置機制。進一步完善(shan)供熱突發(fa)事件應(ying)急(ji)預(yu)案(an)，備齊搶險(xian)所需的(de)物資、車(che)輛等(deng)，組織開展(zhan)應(ying)急(ji)演練，確保能夠及時有(you)效(xiao)應(ying)對供熱突發(fa)事件。

民(min)生供暖涉及千家(jia)萬戶的切身(shen)利益，公(gong)司各部(bu)門將團結協作、緊密配合，快速推進(jin)供熱前各項準備工作，2020-2021年供暖季為(wei)居(ju)民(min)提供優質(zhi)的供暖服(fu)務。（方(fang)銘鑠 供稿）